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A propos du portail

Le portail www.khidmat-almostahlik.ma est géré par la Division de la Protection des Consommateurs relevant du Ministère de l'Industrie, du Commerce, de l'Investissement et de l'Economie Numérique.

Ce service est destiné au consommateur marocain. Il met à sa disposition des informations utiles en matière de protection du consommateur (réglementation, fiches pratiques, newsletter…) et propose également un service de dépôt de réclamations destinées à être orientées vers les administrations ou les associations de protection du consommateur, suivant la nature et le secteur concerné en vue de leur assurer le suivi et le traitement correspondant.

Ce site incite les différents acteurs concernés (administrations, établissements publics et Associations de Protection du Consommateur) à travailler en collaboration et encourage toutes les initiatives de leur part pour améliorer le contenu du portail.

Ce portail a pour objectifs de :

  • promouvoir la culture consumériste au niveau national,
  • rehausser le niveau de protection des droits économiques des consommateurs.