La société Décathlon procède au retrait et au rappel du marché d’un produit non-conforme pouvant présenter un risque sanitaire pour le consommateur.

Ce produit est la chaussure de marche enregistrée sous la désignation TS100JR, de marque Artengo de couleur fake blue. La commercialisation de ce produit a non seulement été suspendue mais elle fait l’objet de retrait des magasins de vente de Décathlon et du site e-commerce de Décathlon.

L’opération de rappel commence le 04 octobre 2021 et se termine le 04 novembre 2021 en invitant les clients à retourner les produits concernés dans les magasins les plus proches afin d’être remboursé ou remplacé. Décathlon met à leur disposition son centre de relation client avec le numéro de téléphone 0522662701 du lundi au dimanche de 9h00 à 19h00. En fait, un problème d’augmentation d’acidité risque de causer une irritation de la peau (sous forme d’eczéma).

Le Ministère de l’Industrie et du Commerce informe la clientèle concernée par l’achat de ce produit, de la possibilité de bénéficier de ce rappel en suivant les démarches mises en place par DECATHLON.