نظمت وزارة التجارة و الصناعة و التكنولوجيات الحديثة دورة تكوينية يوم 23 ماي 2013 بالرباط، و ذلك لفائدة 80 إطارا تابعين لمندوبيات هذه الوزارة. تم عقد هذه الدورة بهدف:

·       الحصول على مؤهلات للبحث على المخالفات و إثباتها تطبيقا لمقتضيات القانون 08-31 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك،

·       معالجة الملتمسات الواردة عبر بوابة المستهلك.

تطرقت هذه الدورة التكوينية إلى ما يلي:

·       تقديم بوابة المستهلك؛

·       تقديم سبل علاج الملتمسات؛

·       تقديم القانون 08-31 و نصوصه التطبيقية؛

·       تقديم إجراءات المراقبة.

عند ختام هذه الدورة، تم إجراء اختبار من اجل إعداد قائمة الباحثين المؤهلين.