Le Ministère de l’Industrie, du Commerce, de l’Investissement et de l’Economie Numérique organise, en partenariat avec les Fédérations et  associations de protection du consommateur et tous les partenaires, du 9 au 13 Mars 2015, la cinquième édition  des Journées Nationales du Consommateur.

Cette cinquième édition, est placée sous le thème : «Connaissez vos droits pour mieux les défendre » et ce en vue  de faire connaitre les apports pratiques de la loi 31.08 édictant des mesures de protection du  consommateur et d’inciter les consommateurs marocains à en prendre connaissance afin de se protéger de tout abus de la part des fournisseurs de produits, biens ou services.

La journée de  lancement aura lieu le lundi 9 mars 2015 à partir de 14H30 au complexe du Ministère  à Casablanca, sis Route de Nouaceur et sera suivi par des séminaires organisés, à travers tout le royaume, par les Délégations du Ministère chargé du Commerce et de l’Industrie, en partenariat avec les associations  locales de consommateurs et tous les partenaires locaux.

Ces journées seront ainsi l’occasion de présenter les principales  dispositions concernant les droits garantis aux consommateurs par la loi n°31.08 et les dispositions  prévues par les derniers  arrêtés de son application pour le secteur du commerce et de l’industrie qui concernent :

• Les mentions obligatoires, la forme et les modalités d’apposition de l’étiquette sur les produits;
• Le modèle-type des écrits conclus entre fournisseurs et consommateurs et relatifs à la garantie conventionnelle et/ou au service après-vente pour certains biens, produits ou services.
• Les mentions du formulaire détachable destiné à faciliter l’exercice de la faculté de rétractation en matière de démarchage ;
• Le modèle type auquel doivent être conformes les documents, annonces et règlements présentant l’opération de loterie publicitaire
• La valeur maximale des menus objets ou services de faible valeur et des échantillons faisant l’objet d’une prime octroyée aux consommateurs ;

Pour plus d’informations, prière de prendre contact avec la Direction de la Qualité et de la Surveillance du Marché ou la Délégation locale  du Commerce et de l’Industrie.

Contact : Tél : 05 37 71 51 59, courriel : dpc@mcinet.gov.ma