Le Ministère de l’Industrie, de l’Investissement, du Commerce et de l’Economie Numérique organise, du 13 et 20 mars 2019, les Journées Nationales du Consommateur, en partenariat avec les fédérations et les associations de protection du consommateur.

La présente édition a pour objectif de mettre en avant le rôle des guichets consommateurs, en tant qu’outil de proximité mis à la disposition du citoyen pour l’informer, l’orienter, recueillir ses plaintes et l’aider à résoudre les litiges qui peuvent l’opposer à des fournisseurs de biens et services.

La mise en place de ces guichets au sein des associations de protection de consommateurs à travers les différentes villes du Royaume vient renforcer le dispositif de protection du consommateur déployé par le Ministère de l’Industrie, de l’Investissement, du Commerce et de l’Economie Numérique. Cette initiative s’inscrit dans le cadre du programme d’appui lancé par le Ministère visant à renforcer la capacité de ces structures et à professionnaliser leurs outils et méthodes de travail afin de leur permettre de jouer pleinement leur rôle en matière de sensibilisation des consommateurs et de défense de leurs droits.

Le lancement de ces journées aura lieu, le mercredi 13 mars 2019, en présence de M. Moulay Hafid Elalamy, à la Chambre du Commerce, d’Industrie et de Services de Marrakech. Des séminaires et des rencontres seront organisés à travers plusieurs villes du Royaume afin de communiquer sur les 23 guichets consommateurs professionnels qui sont d’ores et déjà opérationnels dans les différentes régions du Maroc.