Le 14 Juin 2016, HP a annoncé un programme volontaire de rappel et de remplacement en coopération avec plusieurs organismes gouvernementaux pour certaines batteries d’ordinateurs portables (batteries lithium-ion) qui étaient livrées avec des ordinateurs portables HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario et HP Pavillon spécifiques, vendus dans le monde entier de mars 2013 à Août 2015 et/ou vendus en tant qu’accessoires ou pièces détachées, ou fournies en tant que remplacement via l’Assistance. Les batteries affectées sont susceptibles de surchauffer, et exposent les clients à un risque d’incendie et de brûlures.

HP estime avoir mis sur le marché marocain plus de 130 de ces produits durant le délai susmentionné. Les batteries concernées ont pour référence 6CGFQ, 6DEMA, 6CGFK, 6EBVA, 6CZMB, 6DEMH, 6BZLU et 6DGAL.

Un programme de remplacement est mis en place pour faciliter la validation et le remplacement des batteries des consommateurs. Pour plus d’information, veuillez accéder à l’adresse électronique http://www.HP.com/go/batteryprogram2016  ou contactez les au 0522404747